Con su preferencia por Ornato Shop usted ha adquirido productos de primera calidad, nos enorgullece ofrecer artículos seguros, duraderos y fiables. Le sugerimos ejercer su derecho a una información veraz y oportuna y lo invitamos a leer atentamente las condiciones de esta póliza, quedando desde ya todo nuestro personal, a las órdenes para cualquier aclaración.

Garantizamos, al comprador original de cada producto (o en el caso de un regalo o artículo promocional, a la persona que lo adquirió como regalo o artículo promocional), que el producto está libre de defectos materiales y de mano de obra durante el/los periodo(s) de tiempo que figuran en la guía del usuario de acompaña a cada producto, siempre y cuando se monte y use de acuerdo con la instrucciones contenidas en dicha Guía del usuario. En caso de extravió puedes solicitar una copia a través de Internet en el sitio web www.OrnatoUy.com.

La presente póliza contempla la reparación o sustitución de las piezas defectuosas dentro de los periodos de tiempo, limitaciones y exclusiones aplicables que se disponen a continuación. Esta garantía se extiende únicamente al comprador original y no es transferible a propietarios posteriores, salvo el caso de regalos tal como se dispone anteriormente.

La garantía anterior solo se aplica si el Propietario cuida razonablemente el producto, observando todas las instrucciones de montaje, instrucciones de utilización y mantenimiento preventivo tal y como se describe en la Guía del usuario que acompaña a cada producto, salvo que el Propietario pueda probar que el defecto o fallo es independiente del no cumplimiento de las obligaciones mencionadas anteriormente.

Utilización

Si cree que hay alguna pieza cubierta por esta Garantía, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente mediante la información de contacto en nuestro sitio web www.OrnatoUy.com.

La obligación que asumimos, dentro del período de garantía, se limita al remplazo o reparación (conforme el caso) de las partes en las cuales, después del debido examen, hallamos observado sean defectuosas.

En el caso de productos, componentes o materiales no elaborados por nuestra firma dicha responsabilidad corresponde al fabricante quedando la reposición sujeta a previa aceptación del mismo.

En el caso de aparatos o equipos eléctricos, las instalaciones deberán cumplir la normativa reglamentaria para evitar los contactos eléctricos peligrosos. Las instalaciones deberán tener incorporados diversos sistemas de protección para disminuir los riesgos producidos por la electricidad.

Para hacer efectivo lo anterior se deberá presentar el producto en el mismo estado que se entregó y el comprobante de compra o copia de la misma.

Los artículos entregados en reparación por el consumidor junto con la emisión de la respectiva orden de servicio que acredita la recepción y que no sean retirados dentro del plazo de 6 meses, se entenderán abandonados, por lo que se considerarán propiedad de Ornato.

Los gastos o costos de cualquier tipo (por traslados, por tiempo utilizado, etc.) en que incurra el cliente para hacer efectiva una garantía serán de su propio cargo, así como todo daño emergente y lucro cesante causado mientras el producto se encuentre en servicio técnico.

Exclusiones

• Están excluidos de la garantía las fuentes de poder. También están excluidos los productos que se gastan o agotan con el uso, como ser: baterías, pilas, estuches, etc.
• Daños causados por el agua aunque el dispositivo tenga especificaciones que sean a prueba de agua (tal como lo establece el fabricante).
• Daños causados por golpes aunque el dispositivo sea a prueba de golpes (tal como lo establece el fabricante).
• Abuso, uso indebido, alteración, modificación, mal uso, vandalismo, negligencia, montaje o instalación incorrectos y no realizar correctamente el mantenimiento rutinario normal.
• Exposición a aire salino y/o fuentes de cloro como piscinas y balnearios/jacuzzis.
• Condiciones climáticas muy adversas como granizo, huracanes, terremotos, tsunamis, tornados o tormentas fuertes.
• Desgaste natural de los productos debido a su uso.
• Daños en pintura o esmalte de los productos.
• Daños o desgaste provocado por la falta de mantenimiento.
• El uso y/o instalación de piezas en el producto que no sean piezas originales anulará esta Garantía y cualquier daño resultante no estará cubierto por esta Garantía.

Se excluye de garantía el producto que ha sido intervenido o adulterado por terceros. Asimismo, se excluye de esta cobertura los daños provocados por cortes de luz y alzas de voltaje debiendo el consumidor dirigir su reclamo al proveedor del servicio básico. También están excluidos, aquellos daños causados por un mal manejo.

Ornato no asume responsabilidad alguna por daños causados por el producto o por las fallas de desempeño del producto, como pueden ser las pérdidas de ganancias, utilidades, datos, ahorros o cualquier otro bien o concepto.