Ha cambiado de opinión: no se preocupe, tiene derecho a retractarse.

En los contratos celebrados por medio de este Sitio el Usuario o consumidor podrá retractarse del contrato celebrado dentro de los cinco (5) días hábiles contados desde la formalización del contrato o de la entrega del producto, a su sola opción, sin responsabilidad alguna de su parte, conforme establece la ley vigente.

La opción por la rescisión o resolución nos deberá ser comunicada por medio fehaciente, manifestando su decisión de desistir del contrato en forma inequívoca. Si el Usuario o consumidor ejerciere el derecho a resolver o rescindir el contrato deberá proceder a la devolución del producto al proveedor, sin uso, en el mismo estado en que fue recibido, salvo lo concerniente a la comprobación del mismo, junto con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales completos, también en perfecto estado.

Una vez recibido el producto por nosotros en nuestro domicilio y examinado el mismo, se procederá a la restitución de la cantidad abonada en concepto de precio, con deducción de los descuentos correspondientes -descuentos del día de efectuada la compra, descuentos de la tarjeta, etc. – por el medio que estimemos conveniente, por ejemplo, el mismo medio en que fue abonado el producto. Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario acepta que fue informado en forma clara, comprensible y precisa sobre el derecho de resolver el contrato.

Productos defectuosos

Si sus productos llegaron dañados o solo en parte, firme los productos como «dañados». Por favor, notifíquenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Vuelva a embalar los productos con cuidado, en su embalaje original o en un embalaje de naturaleza adecuada para protegerlos completamente en su viaje de regreso a nosotros. Una vez que los productos nos lleguen de manera segura, serán inspeccionados y, si se encuentran dañados o defectuosos, se le ofrecerá un reemplazo o un reembolso.

Bienes hechos a la medida y por encargo

Debido a la naturaleza de los productos a medida, hechos a pedido o personalizados, no podemos aceptar devoluciones ya que estos pueden haber sido fabricados especialmente para usted. En algunas circunstancias, se pueden aceptar devoluciones caso por caso. Consulte la condición y el tipo de producto que está adquiriendo.

De acuerdo a lo establecido en la ley vigente, no se podrán dejar sin efecto los contratos que refieran a:

• Productos confeccionados según especificaciones del consumidor
• Productos fabricados por pedido
• Productos personalizados

No podemos responsabilizarnos por los paquetes retrasados, perdidos o dañados, recomendamos utilizar siempre un servicio de seguimiento, conserve siempre su comprobante de envío.